Cara Menggunakan Analisis Kesenjangan Keuangan

BISNIS.CAM – Untuk mengevaluasi seberapa baik kinerja bisnis dibandingkan dengan tujuan yang diinginkan, analisis kesenjangan dilakukan. Metode ini dapat menilai kinerja dan efisiensi perusahaan dalam mencapai tujuan dan memanfaatkan sumber daya.

Dengan memanfaatkan metrik seperti waktu, uang, dan tenaga kerja, sebuah perusahaan dapat mengevaluasi kondisi saat ini dan membandingkannya dengan kondisi yang diinginkan melalui proses analisis kesenjangan.

Dengan mengidentifikasi dan mengevaluasi kesenjangan antara kinerja saat ini dan yang diinginkan, tim manajemen dapat memimpin perusahaan ke depan dan menutup kesenjangan kinerja.

Untuk memastikan kesuksesan perusahaan, sangat penting untuk memanfaatkan sumber dayanya seperti uang, staf, dan teknologi. Alat yang berguna untuk menjembatani kesenjangan apa pun di bidang ini adalah analisis kesenjangan.

Analisis kesenjangan, juga disebut sebagai penilaian kebutuhan, sangat penting untuk efisiensi optimal dalam bisnis apa pun. Ini memungkinkan organisasi untuk mengevaluasi posisi mereka saat ini dan merencanakan masa depan mereka dengan memeriksa kemajuan mereka menuju tujuan mereka.

Meskipun tidak sepopuler analisis durasi, analisis kesenjangan sering digunakan pada 1980-an untuk mengevaluasi dampak perubahan struktur istilah pada portofolio.

Analisis kesenjangan melibatkan proses empat bagian yang berpuncak pada laporan komprehensif yang menyoroti kelemahan perusahaan dan mengusulkan solusi. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman ini.

Untuk melakukan analisis kesenjangan, mulailah dengan memeriksa keadaan bisnis Anda saat ini. Ini melibatkan analisis penawaran perusahaan, target pasar, area layanan, dan tunjangan staf. Baik data kuantitatif, seperti pengembalian pajak, dan wawasan kualitatif, seperti wawancara, dapat digunakan dalam proses ini.

Seringkali, perusahaan melakukan analisis kesenjangan dalam menanggapi masalah yang mereka sadari. Misalnya, jika hasil survei kepuasan pelanggan perusahaan tidak sesuai standar, perusahaan mungkin ingin mengidentifikasi penyebab masalah dan mengambil langkah untuk mengatasinya.

Bahkan sebelum sebuah perusahaan dapat mempertimbangkan tujuan masa depannya, pertama-tama ia harus menentukan apa yang menyebabkan kesalahan, mengidentifikasi kapan masalah muncul, dan menentukan siapa yang seharusnya menjadi pemimpin manajemen perubahan.

Inti dari melakukan analisis kesenjangan terletak pada penentuan tujuan akhir organisasi. Ini adalah langkah penting karena menetapkan arah untuk mencapai tujuan tersebut.

Untuk hasil yang berkelanjutan, penting bagi perusahaan untuk menetapkan tujuan yang spesifik dan terukur saat melakukan analisis kesenjangan. Tujuan yang tidak jelas seperti “meningkatkan layanan pelanggan” tidak banyak membantu. Sebaliknya, perusahaan harus menetapkan target terukur seperti “mencapai 90% kepuasan pelanggan dalam 12 bulan”.

Teknik lain yang bermanfaat adalah menganalisis tindakan pesaing atau pelaku pasar lainnya untuk menentukan hasil yang diinginkan. Meniru praktik pesaing yang sukses dapat mempermudah pencapaian hasil yang diinginkan.

Setelah menetapkan situasi saat ini dan masa depan, kita dapat mulai menunjukkan dengan tepat perbedaan signifikan di antara keduanya dan mengambil langkah untuk mengatasinya.

Dalam skenario hipotetis ini, perusahaan menemukan bahwa perusahaan menghadapi masalah yang signifikan seperti kekurangan staf yang parah, pelatihan karyawan yang tidak memadai, atau kurangnya infrastruktur yang diperlukan untuk mengatasi masalah pelanggan secara efektif.

Setelah bisnis mengidentifikasi kelemahannya, ia perlu membuat strategi untuk meningkatkan kinerjanya. Dalam beberapa kasus, hanya satu opsi yang mungkin tersedia, sementara di lain waktu, analisis kesenjangan dapat menunjukkan bahwa beberapa tindakan perlu dilakukan secara bersamaan.

Hasil terukur dapat membantu menentukan kelayakan solusi. Misalnya, dalam studi kasus kami tentang peningkatan layanan pelanggan, indikator langsung seperti persentase pelanggan yang puas dapat digunakan.

Selain itu, analisis kesenjangan dapat menyoroti masalah lain, seperti kurangnya pengenalan merek, yang memerlukan solusi yang lebih kreatif dan bijaksana.

Setelah ide-ide yang paling menjanjikan telah dipilih pada Langkah 4, sekarang saatnya menerapkannya. Bisnis bertujuan untuk mengatasi kesenjangan yang teridentifikasi pada Langkah 1 dengan menerapkan perubahan ini, dengan tujuan meningkatkan di area tertentu atau mengatasi kelemahan.

Tingkat implementasi ini biasanya melibatkan serangkaian proses terperinci secara berkala. Perusahaan memiliki target khusus sebagai bagian dari analisis kesenjangan dan harus mengambil tindakan pencegahan untuk menghindari lebih banyak kerugian daripada kebaikan dalam prosesnya.

Misalnya, efek dari pelatihan intensif terhadap moral dan motivasi karyawan harus dipertimbangkan. Upaya untuk meningkatkan keterampilan pekerja dapat secara tidak sengaja mengakibatkan penurunan produktivitas atau semangat kerja yang rendah.

Untuk mencapai tujuan ini, bisnis perlu melengkapi analisis kesenjangan keuangannya dengan komitmen untuk terus memantau kemajuan. Sementara beberapa tindakan perusahaan mungkin efektif, terkadang kesenjangan yang teridentifikasi mungkin lebih besar dari yang diantisipasi semula, atau perusahaan mungkin telah salah menilai keadaannya.

Terlepas dari situasinya, analisis kesenjangan dapat menjadi proses siklus di mana bisnis dapat mengevaluasi kembali posisi saat ini dalam hubungannya dengan keadaan masa depan alternatif.